阿里巴巴馬雲的故事
1. 哈佛商學院在 2002 年請馬雲去演講，問他做INTERNET的冬天，為什麼可以 SURVIVE?
馬雲認為有三點：沒錢、不懂技術、沒有計畫 所以他SURVIVE
這三點乍聽之下很奇怪 不過他的延伸是這樣的
A：沒錢 - - > 沒有錢犯錯，所以所有的錢都謹慎著花，他甚至提到剛創業時，他們甚至連出租車都坐不起
B：不懂技術 - -> 所以他尊重內行與專業，並以客戶為導向，希望技術人所設計出來的東西，必須要連笨蛋也會使用
C：沒有計畫 - -> 這一點滿嚇人的，他提到他曾在矽谷為了向台灣的一家VC募款，他花了三天寫了厚厚的計畫書，結果該VC把該計畫書好好批評了一頓，最後還是沒有投資，從此以後他再也不做計畫了。因為他認為，互連網變動速度太快，計畫永遠趕不上變化，不如那做計畫的時間去溝通、去執行、去嘗試錯誤。關於這一點，很多大老趕緊幫馬雲緩頰，說其實馬雲的意思不是真的叫人不要做計畫，而是要有彈性。但是我自己聽起來，馬雲的意思真的是只要有影有架構就去執行，遇到問題再改，這樣只要一張A4就可以說的清楚了。寫一本厚厚的營運計畫書是 stupid 的，那是用來騙VC或騙自己的。因為外在環境在變，你的假設變數又怎麼不會變呢？
我真的欣賞馬雲的不假道學，有什麼說什麼太讚了
2. 發展策略
A.阿里巴巴初期發展採用免費的策略
因為馬雲認為 吸引用戶來用 這是最好的方式 用戶還可以告訴你哪裡做的不好 要改 所以你的網站可以做得更好
不過三年一到 用戶習慣的你的網站 你就開始可以擋版收費了 因為他們已經不能沒有你了 所以阿里巴巴 淘寶網都是這樣起來的
B. 要聽消費者的 不要聽投資者的
投資者常常看到什麼講什麼 而且今天說兩句明天就不見了 只有客戶才是你最重要的衣食父母
他從來不希望給投資者控制 所以也不想給單一大股東控股
因為最瞭解事業的人永遠是創業者而不是投資者
C. 團隊是重要的
阿里巴巴的人都不是菁英 他也不要菁英 他要的是默默苦幹實幹的人
他也請過菁英 但後來不是去創業就是叫他快點IPO撈錢再玩別的
這些他都聽不下去
就是這些「普通人」 造就了今天的阿里巴巴
D. 不管競爭者在幹什麼 要知道自己在幹什麼
馬雲說他覺得競爭是一種樂趣 找兩三個人隨意出兩招 看競爭者隨之起舞
就可以感到莫大的快樂
但他一般只放兩三個人去戲弄競爭者 其餘主力還是放在自己想幹什麼
也是因為這樣 他在大陸打敗了YAHOO！ EBAY等強大的對手
在他眼裡 他從不認為誰是對手
今天先寫到這邊，下次要寫他提到的市場區隔方式、領導風格與團隊等都是創業者的重要議題
A. 領導人篇：
至於身為一個領導人，最重要的要有眼光、胸懷及實力;
「男人的胸懷是被冤枉撐大的」。宰相肚裡能撐船
不管別人冤枉你，或自己受委屈都沒關係，自己要有海闊天空的胸懷；
馬雲沒學過管理及電腦，但知道必須把未來看得遠一點，而且要跟人家不一樣。
要達到金庸小說中的笑傲江湖境界，能笑是因為有胸懷，能傲是因為有實力。馬雲說：「領導者應該憑膽識智慧來領導，不是透過控制。」
「流淚沒有用，創業者沒有退路，最大的失敗就是放棄。」一路走來，堅持與永不放棄是馬雲成功關鍵，就像他曾說：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。」。
他覺得創業的動機通常是：覺得全世界都想錯了
B. 客戶篇：
客戶一定比我們更懂得做生意，下一代也比我們更瞭解網路。現在20歲左右的年輕人，每個月花人民幣20元在網路購物，等到他們的經濟能力變好，一個月花上人民幣500元甚至5,000元，才是重要的。所以未來三年還是電子商務的基礎建設年，「少看競爭者，要把眼睛盯在客戶身上」。
阿里巴巴的組織表，客戶在最上方，然後是員工，最底下才是馬雲，「客戶才是我們的老闆」。
阿里巴巴創業過程中，他只聽客戶的心聲。只要客戶不爽，就改進。後來，客戶紛沓而來的感謝函，成為阿里巴巴他拓展業務時最大的利器。
C. 團隊篇：
最理想、最強的團隊是劉關張，但這是千年難得的團隊，可遇不可求
不過，馬雲最欣賞的是「唐僧團隊」，他說唐僧沒有什麼魅力但使命感很強、孫悟空優缺點明確、豬八戒好吃懶作，但幽默、沙和尚很墮落，八小時上班，早上來晚上走，但這個團隊合在一起就是一個很強的團隊，所以企業團隊要廣納人才。馬雲說「每個人都有缺點，我的員工榮耀我，遠超過我榮耀他們」。
但阿里巴巴創立時，招募員工相當困難，他形容「街上只要不太殘疾的人，我們都找進來了」，但聰明的員工不是被挖角就是自行創業，其他沒有地方去的員工，「現在都是百萬富翁了」。
他說「阿里巴巴可以沒有馬雲，但不能沒有團隊」。 以下這句經典：
團隊成員的組成 –Zoo is much better than the farm
D. 競爭篇：
如果一個策略訂出來，八九成的人都同意，那競爭者也會做，所以要做不一樣的，要能承擔風險與冒險。
馬雲說，過去他的夢想是「Win eBay、Buy Yahoo!、Stop Google」前面兩項他在中國都做到了。但對Google，他仍存著敬畏。他認為，Google成功在於美國的「發問」文化，美國人喜歡問問題，問了會 去網路搜尋答案。他認為，阿里巴巴和Google不一樣，他們要服務所有中小企業客戶，幫助他們賺錢。
面對競爭對手，他也不怕，他說「大象是踩不死螞蟻的」，只要螞蟻躲得好。所以阿里巴巴敢與全球最大拍賣公司eBay競爭，結果事實證明，踩不死的螞蟻果然存活下來，目前阿里巴巴在大陸拍賣市場的市佔率達八成。
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